6月20日上午一大早，天桥区生殖健康咨询服务中心的热线电话就开始响个不停，不时有育龄妇女打过电话来询问生殖健康方面的知识。咨询服务中心的两位具有中级职称的医师耐心地接听她们反映的问题，认真地记录并做出解答。刚刚解答完一个问题，放下电话，医师还没有来得及喝口水，电话铃又响了……
每天，这个咨询服务中心的医师们都是在忙碌中度过的。除了有专人接听24小时的热
线电话外，白天时间，总有许多的育龄妇女到这里来做咨询、检查。
20日上午，咨询服务中心的门刚刚打开，就有一对新婚夫妇走进来。女士一脸焦虑的神色，向大夫反映自己这几天总是肚子疼，可她又害怕到大医院检查要花很多钱，所以一大早就来到了这里。咨询服务中心的韩医师微笑着，劝那位女士先别紧张，起身倒了一杯热水给她，女士的情绪慢慢稳定下来。韩医师仔细地对她做了一些项目的检查，详细了解了其婚后的情况，告诉她是因为不注意卫生引起了妇科炎症，不要紧，吃一点药就会好。拿上药，这对新婚夫妇连连表示感谢，动情地说：“以前只是听说咱天桥区计生局的工作人员态度好，今天算是亲身体会到了……”
记者了解到，对青少年的健康关注与呵护也是咨询服务中心的工作重点。17日晚上9时左右，一对不满20岁的男女来到咨询中心，神色慌张，见到人就赶紧低下头。见到大夫，他俩吞吞吐吐地半天说不出话来，总是欲言又止。细心的李大夫注意到了他们的神色，招呼他们到一间小屋子坐下。这时女孩才说出了自己的心里话。她今年刚刚19岁，从春节过后就经常感觉肚子胀痛，而且最近一段时间肚子胀痛得越来越厉害，身体还有一些不适以及异常反应。她因为害怕不敢到医院做检查，但身体的难受使她忍耐不住，“救救我，大夫！”女孩几乎是哭着对李大夫说。
李大夫听她介绍完情况，对其做过检查后发现，这个女孩竟然已经怀孕5个月！她告诉女孩这个消息后，女孩一下子就懵了，差点当场晕倒。李大夫安慰女孩不要慌张，跟女孩聊起了家常。女孩恢复常态后，李大夫耐心向女孩介绍了各种生殖健康知识，非常友善地告诉女孩把她作为朋友，有什么困难随时可以找她。两人走的时候，时针已经指向了晚上12点。第二天，女孩又来了，经过与李大夫沟通交流，她决定做终止妊娠手术。手术后，女孩一再感谢李大夫对她的悉心照顾和帮助，感激得泪流满面。
几年来，天桥区生殖健康咨询服务中心坚持每年定期对区里的育龄妇女免费查体，为她们解决了无数次的生殖健康方面的问题，中心医师们的良好服务态度以及敬业精神赢得了人们的交口称赞，中心收到的一封封热情洋溢的感谢信就是最好的例证。
计划生育工作一直以来就是一项很“缠人”的工作，有人形容为“天下第一难”。做好这项工作，需要超强的责任感和敬业精神，还要有足够的细心和耐心。天桥区计划生育局从2000年开始就提出开展“优质服务”的口号，围绕计划生育的中心任务，完善了各项设施，并且对人员也做了优化调整。目前，他们有一支专业的队伍，26名医师全部经过考试，合格以后持证上岗，其中2名是具有高级职称的医师。天桥计生局局长于汝洋讲：“计划生育工作关系重大，我们坚持以人为本的理念，努力做好各项服务工作，这也是我们的义务。群众满意是我们最大的心愿！”
(本报记者 张伟卿 实习生 苏茂华)
