【龙虎网讯】“我家老头生病了，你们能不能叫个医生来帮我们看看？”“我们家煤气灶坏了，帮我找个师傅来修一修吧！”自志愿者义务服务在我市推广开后，就不断有市民打电话给团市委志愿者部，提出类似超出他们服务范围的要求，让市志愿者协会的工作人员很为难。
一个星期前，一个老太太打电话到志愿者协会，电话刚接起，就听见她在话筒那头说
，我家老头这两天血压增高了，你们快找个医生过来看看！我家地址是……志愿者协会的工作人员赶忙向她解释，这里不是医院也不是急救中心，如果老先生身体实在不舒服，可以打120要辆急救车上医院检查。老太太一听，火了，立刻扯着嗓门说：“你们前几天不是在我们这里免费给人看病的吗？你们怎么能活动一结束就不管了呢？什么志愿者！根本就是做做样子的！”还没等工作人员继续解释，老太太挂断了电话。
志愿者协会的工作人员说，他们经常接到这样的电话，尤其以咨询病情或要医生上门诊治的居多，这让他们十分为难：比如说，咨询病情要找医疗志愿者，可医疗志愿者都是在职医生，只有在节假日或方便的时候，志愿者协会才可能组织他们去小区开展义诊，接受群众咨询，可市民一般都希望志愿者医生随叫随到。不过，这位工作人员也表示，对于市民的一些要求，他们也在想办法不断完善志愿者工作体系和制度，希望市民能够理解、支持志愿者的工作。
作者：朱伟、王茸
（来源：南京日报）
