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午餐,等你送上门

http://www.sina.com.cn 2004年06月23日16:09 安徽在线-新安晚报

  酷热如期而至,给送餐上门业务带来了很大的期待。但在省城业内人士眼里,这些更多的只是看上去很美,送餐上门距离渐入佳境还需一段时日。

  战国时代的来临

  今年6月初,“阳光早餐”停止了它的午餐送餐上门业务,原因是销售量没有达到盈亏
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平衡点,存在着亏损。而在此前的一个星期,“青禾餐饮”却在省城投资一百多万元推出午餐上门业务。对合肥市场出现的这一现象,“阳光早餐”的老总吴安国形象地比喻:合肥的早餐业务已经渐入佳境,但午餐送餐业务却处于战国时代。

  吴安国声称停止午餐上门业务只是其餐饮战略的一个缓冲,并不妨碍他对省城午餐上门业务前景的看好。吴安国表示,今年夏天本是午餐上门业务的黄金时期,但由于米价上涨等不可控因素的出现,他不得不作出这样的战略调整,而在不久的将来,他将寻找合适的时机再度出击。

  “青禾餐饮”的负责人黄望荠对这一市场的前景也非常看好。她认为,随着合肥城市经济的发展,午餐送餐上门市场已经升温,譬如高新区、经济开发区等地林立的写字楼,都是一个个良好的潜在市场,只是有待于进一步开发而已。而随着“朝九晚五”的逐渐施行,这一市场将更加成熟。

  据了解,目前合肥从事午餐送餐上门业务的公司主要有7家,如阳光早餐、青禾餐饮、好比来,日日等,但这些公司的日均销售量都不过几百份,远远低于一千份的这个盈亏平衡点,换言之,大家的日子都不好过。

  这样的现实注定着今后的午餐上门市场会很不平静,甚至有点战国时期七雄争霸的味道。黄望荠这样认为,餐饮是一个规模经济效应非常明显的行业,谁掌握了市场,谁就能在竞争中胜出,并渐入佳境。而今后一段时间里,这些公司必将在市场上进行殊死搏斗。

  何时渐入佳境

  黄望荠为公司列出一张时间表:在一年的时间里,让午餐的日均销售量突破两千份,从而使公司状况渐入佳境,而公司现在的销售量不过五六百份。尽管如此,黄却认为这个时间表非常理性,市场竞争好比大浪淘沙,滤去沙子,剩下的是金子,“究竟谁优谁劣,一年的时间足够检验了。”

  记者在采访中了解到,对于何时能够渐入佳境,这些公司大多很有期待,而且都有自己的计划与时间表。但在策略和手段上,各家却有各家的想法。

  黄望荠表示,要想占领并保持较大的市场份额,必须比竞争对手更好地满足顾客的需求。这不仅要求午餐营养搭配合理,而且还要预见不同顾客的差异化需求。如果公司在菜谱上不能推陈出新,翻来覆去就是几样菜,再好的顾客也会流失掉,这也是很多快餐企业做不大、做不长久的原因。

  在吴安国看来,要想渐入佳境,必须有向竞争对手学习的勇气。吴安国表示,除了米价上涨的原因外,“阳光早餐”午餐上门业务的问题还出在配送方面,由于顾客所在地比较分散,造成单位产品的送货成本较高。而这一方面,蜀王快餐却做得比较好,它会选择顾客比较集中的单位或学校,承包当地的食堂,专门向这些顾客提供午餐,这样就将各方面的成本降下来。吴安国表示,“阳光早餐”再度出击时一定借鉴这种做法。

  一些业内人士还表示,在扩大市场占有的同时,更要注重品牌的塑造。他们认为,市场占有是暂时的、表层的,只有品牌才是恒久的、深入人心的。当然,品牌的塑造是一件系统工程,需要质量、渠道开拓、服务等各方面的努力。

  本报记者方伟阳


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