目击交警处理事故以秒计：接警到事毕仅7分钟

http://www.sina.com.cn 2004年06月24日05:09 北京娱乐信报

　　您能想象以秒计算的工作节奏吗？6月22日，本刊记者目睹了民警处理交通事故的7分钟过程。

　　地点：

　　市交管局指挥中心

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　　11时12分24秒10号接警员接到车主李先生报警：东三环主路国贸桥上，三辆车在快车道内追尾。

　　接警员小王边询问方向、情节、伤亡、车损、报警人姓名等细节，边录入报警记录。

　　11时13分13秒，小王叮嘱李先生“请不要关闭手机，以便随时联系”。同时，选定朝阳交通支队，鼠标轻点发送钮——一张自动生成的处警单，通过电脑网络传送给朝阳交通支队指挥中心。

　　地点：

　 朝阳交通支队指挥中心

　　11时13分14秒，朝阳交通支队指挥中心“处警台”电脑响起警报：显示屏上出现一闪一闪的红色警灯，提示值班人员出现新警情。

　　11时13分18秒，值守民警点击屏幕查看处警单，调派在国贸桥附近巡逻的清障民警前往事故地点。

　　地点：

　　市交管局指挥中心

　　11时13分19秒，处警反馈信息通过网络回复到122接警台的电脑屏幕上。

　　地点：

　　国贸桥

　　11时15分37秒，清障民警赶到国贸桥上。然而，清障民警没有发现事故现场。

　　11时15分40秒，清障民警呼叫指挥中心，重新确认事故地点。

　　地点：

　　市交管局指挥中心

　　11时15分41秒，调度民警搜寻大屏幕。国贸桥的监控摄像头镜头也没有找到事故现场。

　　11时15分50秒，10号接警员拨通李先生的手机，重新核实事故地点。原来，报警人李先生报错了地点，实际上事故现场位于国贸桥南的双井桥附近。

　　地点：

　　双井桥

　　11时18分20秒，得到准确信息的清障民警，到达李先生报警的事故现场。

　　事故现场，没人受伤，车辆损失轻微，民警马上指挥三辆事故车驶离主路，停至辅路不妨碍交通的地点进一步解决。

　　地点：

　　市交管局指挥中心

　　11时18分30秒，指挥调度民警得到现场确认，立即用网络“一键通”把事故信息发送给北京交通台和附近的户外信息显示屏。通过播报“路况信息”，提示司机减速慢行，注意避开事故车辆。

　　11时19分16秒，现场清障民警报告，事故现场清理完毕。

　　据记者计算，这起当事人错报事故地点的报警，从指挥中心122接警到现场清理完毕，全过程未超过7分钟。