宁波日报讯（记者杨绪忠）不小心丢了存折，挂失之后，本以为可以高枕无忧，不料几天后存款被人冒名提走。近日，家住慈溪市范市镇的罗先生向本报新闻热线反映了他的烦心事。

　　挂失存款不翼而飞

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　　据罗先生介绍，上月11日下午，他骑摩托车时丢了一件衣服，衣服口袋里存放着260元现金和身份证、存折和银联卡等物。5分钟后，罗先生到范市沿海邮政所为存折卡里的4500元存款挂失。当时，他只挂失了存折，没有想到配套的绿卡也要挂失，而邮政所的营业员也没有提醒他。

　　当时他还特意问营业员：“这笔钱可以保住吗？”邮政所的工作人员说，绝对没问题，并让他5月18日来取回被挂失的存款。

　　罗先生安安心心地过了一周，5月18日，他到邮政所去取钱，营业员打开账户大吃一惊，这笔钱被人提走了！

　　发现挂失存款被人冒领，沿海邮政所很为储户着急，急忙与银联合作单位协查，结果发现5月16日晚上9时许，有人从范市建设银行分5次把钱提走。自动取款机上的监视器清楚地展示了一男一女在取款机上取款的全过程。

　　邮局储户各执一词

　　挂失的本意是为了防止存款被冒领，谁该为损失“买单”？

　　沿海邮政所负责人徐建波对记者解释说，像罗先生遇到的问题，他们也是第一次碰到。从邮政所角度讲，工作人员操作流程没有不当之处。罗先生挂失时只挂失了存折，没有挂失绿卡（银联卡）。存折和绿卡是独立使用的，罗先生的钱是被人输入密码从自动取款机上取走的，按规定，储户应妥善保管好自己的密码，显然，这属于罗先生过失。此外，存款被窃后，邮政所曾提醒罗先生报警，但他没走这一步，邮政所由此认为无需承担任何赔偿责任。

　　而罗先生则认为，既然存折已经挂失，钞票被人拿走理所当然地应由邮政所负责，存折与银联卡同属一个户头，银联卡只能看作是存折的附属物，况且他挂失时，邮政所没有予以必要的提醒。至于密码问题，他认为应由邮政所负责调查清楚。

　　罗先生的4500元存款会不会就此“泡汤”？本报将继续予以关注。

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