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管理创新进行时

http://www.sina.com.cn 2004年06月25日00:24 大连日报

  大连三洋制冷有限公司是一家生产环保型中央空调的合资企业,自1992年创建以来,实现了当年投产当年盈利、两年收回全部投资的良好业绩。截至目前,该企业已为国家上缴税收3亿多元,连续7年利润分成,使合资各方获得了丰厚的回报。三洋制冷的成功经营,促使日本三洋在大连又建了10家企业。探求持续发展的秘诀,公司总经理肖永勤说:我们的发展与现代企业管理密不可分,企业始终处于———

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  走进大连三洋制冷2.5万平方米的车间,地上看不到一根焊条、一滴油污、一个烟蒂,车间里没有一名卫生保洁员,生产现场数百台设备无专职人员保养。如此整洁的生产环境使人难以相信这是一个与钢板、焊接打交道的地方。这就是三洋制冷独特的“7SEA”班组现场管理。与此相应,“三确认”现场质量管理法、自我改善的柔性管理、持续改善的车间管理,时刻都体现出三洋管理的创新意识。

  在合资企业中,由于历史背景、文化教育、风俗习惯、意识观念的不同,经营思想的强烈碰撞在所难免,加之员工在知识结构、道德规范、行为准则方面存在的差异,使得中外企业管理与文化的对接显得格外重要。

  在三洋制冷的管理中,既有“吾日三省吾身”的自我修养教育,又有“慎独”的意识培养;既有“上下同欲者胜”的团队精神,又有“5W1H”工作计划管理实施的要点;既有国企“自检、互检、专检”经验形成的“三确认”现场质量管理法,又有日方“5S”活动发展而成的“7SEA”班组现场管理;既有引入日本三洋和丰田的管理经验,又有借鉴国企职工的合理化建议、日本提案而形成的自我改善、全员参与的改善提案活动。传承、融合是三洋合资管理发展、创新的基础。

  三洋制冷引进国外的先进技术,通过管理转化为高质量的产品和满足客户需求的商品,是一个持续管理创新过程,充分体现了三洋制冷“创造无止境的改善”的企业经营理念。在三洋制冷,创新追求柔性管理,以尊重人的价值、发挥人的才能、承认人的劳动为精髓。遵循以人为本的管理理念,不把员工看成简单的操作工人,而是让员工进行自我管理,公司建立每周定期周三班后一小时的学习制度,每年一个学习主题,进而达到员工“慎独”自律的思想境界,成为自我管理的基础。

  在公司180名生产员工中,没有一个质量检查员,完全依赖质量管理体系和自我管理意识。在员工广泛参与的改善提案活动中,每年数千件提案的80%以上都是员工针对本工序、本岗位的生产、工作提出的建议,为公司带来数百万元的效益。员工把改善的重点放在本岗位和本职工作的完善中,自己立项攻关,几年来连续获得国家、省市级的优秀QC小组就是一个最好的证明。员工自我管理的意识加强了,企业就有了持续发展的动力。

  谈到管理创新,公司总经理肖永勤说,创新是企业的生命源泉,产品、技术、管理都要时时创新。三洋制冷的管理创新是一种多元化的结合,它掌握了现代先进管理知识,发挥国企成功的经验,借鉴国外管理方法,使得企业管理在继承中发展,在融合中创新。


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