本报讯 （记者 张宏岩）近日，记者连续接到市民反映：电话预约搬家公司，可是实际搬家时却出现了“变故”。

　　日前，道里区市民刘先生决定6月19日搬家，他按广告拨打了一搬家公司的电话。对方详细询问了楼层、距离、物品多少等问题，双方谈好了价格，并约定了时间。19日上午，刘先生早早把自己的物品打包好，等待搬家公司的到来。可搬家公司的搬运工进屋后，临时加

免试入学读在职研究生 高薪聘请·销售精英！ 同方服务器热力促销 引进新技术治疗前列腺

价。刘先生一气之下又以同样的价格预约了另外一家搬家公司。市民李先生告诉记者，他以150元的价格预定了一搬家公司，可是搬家公司的工人赶到后，说一车装不下，得两台车才能搬完，他只好又雇了一台车。事后却越想越不对劲：“如果一车装不下，为什么不在预约时候就说明，非得到现场临时变更？”

　　市搬家协会会长滕戎告诉记者：目前大部分市民搬家都是通过电话预订。根据搬家协会接到的投诉，产生争议较多的是电话定价不准和预约时间迟到两方面。少数规模较小的搬家队不顾自己的接待能力，盲目安排搬家作业，因此造成临时加价、失信拒客等现象。此外，顾客在电话中对搬运物品描述情况和实际情况存在差异，也是造成服务变更的原因之一。