本报桓台6月25日讯（通讯员 张兵 刘鲁博记者魏鹏）明明说是预付话费，交上款后才发现其中的300元是通讯部门优惠的“特殊话费”，要想享受优惠必须在10个月内消费完毕。由于不了解情况，部分话费只能眼睁睁地看着作废，家住桓台县城区的2名消费者将两家销售商告到了桓台县消费者协会，6月23日，经过消协人员的调解处理，销售商只得将多收的话费退回。

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　　6月15日，桓台县消费者协会接到2名消费者投诉，去年8月份从桓台城区通讯商店购买了一部手机，购机时，销售人员极力推荐一种价格428元的手机，并且说如果再交500元话费，可享受购机优惠。但让他们没想到的是，10个月后，两人已有百余元话费无故失踪，经过查询，他们发现自己预付的500元话费，只有200元是预付话费，其余的300元话费是通讯公司优惠的，优惠的条件是这300元话费必须在10个月内消费完毕，否则过期则自动作废。

　　消协人员接到投诉后，立即对两家销售商进行了调查，告诉经销商应当事先告知消费者优惠条件，否则即是侵犯了消费者的知情权。23日，经过消协人员多次调解，两家商店分别将多收的300元话费退还给了消费者。