宁波日报讯（通讯员江芝铄张群）近日，马先生遭遇了一件烦心事：他委托快运公司从广州发到宁波的21件货物，整整耽搁了36个小时！

　　几天前，马先生委托宁波某快运公司广州快运部托运一批货物，当时该快运公司承诺32个小时货到宁波。谁知当马先生按时前去提货时，货物却没有到达，直到36小时后，马先生才拿到货。这一事件让马先生遭受很大损失。

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　　经古林消协工作人员调查发现，原来这批货物的托运单上没有注明是快速托运，快运公司就按一般托运处理。后经消协调解，快运公司补偿了委托人马先生的部分损失。