沈阳市东陵区法院昨日开庭审理辽宁首例消费者状告航空公司违约、侵权案件———航班延误7小时精神索赔1元钱
东航公司的航班在转机时出现延误，导致100多名旅客滞留机场7个多小时。乘坐该航班去昆明旅游的沈先生全家也因为航班延误，苦等在机场，旅游的好心情荡然无存。沈先生认为是航空公司没有采取措施及时进行补救，而造成“典型的主观过错之侵权行为”，因此
将东航云南公司告上法庭，要求其赔偿旅途损失及精神损害赔偿金1元钱。
由于案件在审理中，被告提出了管辖权异议，在两次裁定之后，沈阳市东陵区法院于昨日上午开庭审理了此案，省人大代表冯有为亲自到庭参加了旁听。遭遇：旅途中的7小时苦等
2003年9月27日中午，36岁的沈长征与家人在沈阳桃仙机场登上了飞往昆明的东航云南公司MU4682次航班，踏上了昆明游的旅程。下午2时30分，飞机在郑州机场降落中转，按常规，乘客在30分钟后重新登机继续本次的飞行。可是当乘客们再次登机后的不久，就听到了一个不好的消息。航班广播通知乘客，由于要实行空中管制，旅客们需要下机等候，什么时候可以起飞将另行通知。于是，刚登机的乘客只得再次返回机场等待管制解除。本以为一会就可以继续旅行的乘客们却一直在机场苦等了7个多小时。晚10时30分，MU4682次航班的旅客才得以重新登机，沈长征到达昆明已是次日凌晨。疲惫不堪的全家人只得摸黑找家临时旅店住下，整个旅游也被弄得没了心情。维权：上法庭索要精神赔偿
返回沈阳后，沈长征于2003年末向沈阳市东陵区法院起诉，要求航空公司承担违约责任，返还飞机票款1110元、赔偿损失200元，并当面赔礼道歉。同时，沈长征认为，是航班晚点破坏了旅游计划及全家旅游的好心情，在精神上已经对他们造成了损害，是多少钱也无法计算的，东航理应对精神损害进行赔偿。他提出了精神损害赔偿1元钱的要求。但东航公司却对管辖权提出了异议，要求在昆明审理此案。
2003年12月，东陵区法院根据东航云南公司提出的管辖权异议，一审裁定此案移送昆明官渡区法院审理。沈长征当即向沈阳市中级法院提出上诉。2004年2月27日，沈阳市中级法院下达终审裁定：东陵区法院审理这起辽宁省首例状告航空公司违约、侵权案件。争辩：东航是否违约侵权
昨天上午8点30分，东陵区法院公开审理此案。沈长征在法庭上指出，东航提出的空中管制致使飞机晚点，不应该成为不解决乘客在机场滞留7个多小时的理由，它不属于不可抗力的原因。而且，在郑州机场滞留期间，云南公司没有对乘客做出妥善安排，有明显的违约行为。
东航则辩称，昆明机场是军民两用机场，云南公司与空军是有协议的，当时正值空军管制期，进行流量控制，是属于不可抗力的。云南公司方面不存在违约问题。在郑州机场期间，公司已经对旅客开放了不正常航班娱乐室，免费提供两次饮料和晚餐，对乘客已经做出了妥善的安排。对于这种说法，沈长征表示，东航的这些行为都是乘客在和云南公司进行多人多次交涉并发生许多摩擦冲突后，云南公司才做出的。至庭审结束时，双方仍无法达成一致。10点10分，法庭宣布休庭，择日宣判。声音：人大代表提倡公民维权
庭审结束后，参与了庭审全过程的省人大代表冯有为告诉记者：“1元钱的精神损失费表明这是一次典型的公益诉讼案，说明我们的消费者的维权思想有了很大提高。”冯老还表示，民航总局在日前已经向各航空公司发布了关于航班延误要对乘客赔偿的指导意见。这说明民航总局已经认识到由于航班延误带来的后果，但各航空公司却还没有认识到这一点。冯老表示，希望通过这场公益官司，能提高消费者的维权意识，能够看到更多的消费者站出来，用法律维护自己的权利。见习记者 吴镝
