本报讯（记者林文龙通讯员李碧津）近日，正为5000元现款的遗失而焦急的吴女士，突然接到广东发展银行汕头龙湖支行柜员打来的电话，在核实金额、有关细节无误后，于4小时之后领回了失款。

　　6月25日中午约12时10分，广发行龙湖支行经警邱礼乐在清理营业柜面卫生时，发现3号窗口外地下有一黑色塑胶袋，打开后袋内竟是一把百元面值的钞票（后经清点是5000元）

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。邱礼乐毫不犹豫地把塑胶袋交与3号窗口的当值柜员邱宁，并向营业部陈经理报告了情况。当时已下班，但为尽快找到失主，陈经理马上组织员工翻阅交易记录、调阅录像资料……通过排查，焦点集中到一位女客户身上：可能就是她在办理跨所存款业务后遗留的。于是，通过业务系统迅速查询是到大华支行的客户吴X玫，但大华支行并没有该客户的预留电话。最后，经大华支行员工多方查找，终于在4个小时后与吴女士取得联系。

　　喜出望外的吴女士对广发行员工这种“真正急客户之所急”的服务精神感激不已，当即表示要重谢邱礼乐，但被婉言谢绝了。