“你知道行政许可法今天正式施行吗？你知道减少了多少审批事项吗？你感觉商务部门的办事效率如何？”

　　7月1日上午9点30分，记者一进省商务厅机关行政服务大厅，便向前来办事的鹤壁市同发纺织有限公司办事员刘伟一连提出了3个问题。

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　　“不知道。”面对提问，她显得一脸茫然。“光听说过，但没有仔细了解过。不过要说办事效率，这里一直挺快的。”

　　她告诉记者，这次来办的，是公司的变更品种手续。刚才通过登记，手续已由工作人员送往相关处室。“估计上午就能办好。”她笑着说。

　　记者从大厅墙上挂着的服务承诺上看到，办这样的手续，承诺的办结工作日是3天。“以往需要3天才能办完的，怎么现在一上午就能办完？”记者把疑虑告诉了她。

　　“其实一直都挺快，没有超过承诺日期的。”刘伟告诉记者。每次来之前，她都会先打电话咨询需要带什么样的手续，只要手续齐备，很快就能办完。“说句实话，除了她们两个，”她指指大厅里忙碌的工作人员笑着说，“厅里别的人我都不认识，更别说请客吃饭了。”

　　“这儿的服务确实不错。”坐在一旁的焦作东方金铅有限公司办事员许慧接住了话茬子。公司今年1月成立以来，从焦作行政服务中心，到省商务厅的行政服务大厅，办手续几乎没有碰到过麻烦。她笑着告诉记者：“要是光说办事效率，我看可以和国际接轨了。”

　　记者随手翻了翻记载着从4月到现在的登记手册，印证了她们的说法。手册上登记的281项办事记录，几乎都在一两天内全部办结。惟一例外的是建业住宅集团申请筹办洛阳分公司事项，也只用了6天时间。而从工作人员的电脑记录上记者也查到，从去年9月5日大厅成立到今年6月30日，服务大厅承办的1414件事情，件件有落实。

　　谈话间，省商务厅厅长李清树走进了行政服务大厅。他回答了记者最初提出的问题，为了贯彻落实行政许可法，省商务厅审批事项已从原来的34项减少到现在的14项。

　　“贯彻落实行政许可法，最关键的是把管理变成服务。”从事外贸工作多年的他谈及此颇有感触，“可以说，河南外贸的每一次大发展，都与放权有关。”

　　他告诉记者，从上世纪80年代初，正是随着审批权限的下放和政策的放宽，河南外贸才从无到有发展起来了。特别是去年我省把开放带动确定为发展主战略以来，外资审批权限逐级下放，取消利用外资项目可行性研究报告审批，合同章程实行备案制，这些比外省“快半拍”的政策实施，极大刺激了我省外向型经济的发展。现在，全省拥有进出口经营权的企业已达5000多家，占全国的1／20；今年前5个月，我省审批项目数、合同利用外资数、实际利用外资数三项指标增幅均在全国名列前茅。

　　“如果真正按行政许可法的要求落实到位，像这样的服务大厅也可以撤消了。”他笑着对记者说，“不过，服务理念可是没有最好，只求更好。”②10