7月1日上午9时30分。郑州市中原区地税局征税大厅。
没有想像中排着长队的烦乱，也没有此起彼伏的喧嚣。每一个窗口前放着一个高高的桔红色转椅。“27号。”窗内工作人员的叫号声打破寂静。一位女士站起来走到窗口前，不到3分钟，她就微笑着离开窗口。记者拦住她攀谈起来，韩显芳，这位杜康大酒店的财务部经理立刻打开了话匣子：“现在交税方便多了。从两年前就开始实行一窗式服务，只要票据带
全，一会儿工夫就完了。”
接着，她向记者谈了一件事。今年4月一次交税时，税票上有一个数字写错了，当办税员提出这个小错误时，韩经理马上准备拿起资料打道回府。但办税员叫住了她，告诉她先按正确的数字核算，按程序办理完，回去再造表。因为那天是15日，按规定过了15日之后再交税，就要交滞纳金。“税务人员这样为我们着想，我很感动。”韩显芳声音仍充满激动。她说，她做财务很多年了，从前交税或到税务局办事，是工作中最头痛的事。一排队就是长龙一条，好不容易排到跟前了，资料也可能被办理员从窗口扔出来，你要问一句：“哪里错了？”里面准会硬梆梆地回答：“自己看去！”她说，“如今变化太大了。”
河南智通汽车销售服务公司的蒋继荣先生告诉记者，公司刚成立时，对许多税法政策不太了解，但中原区地税局实行了提前告知制，在每月15日前，提醒企业自查税收入库，这让公司省了很多事，并按规定按时交了税。有一次，自己按33％的税率计算税收，申报时，却被告知新规定按27％执行，令他们喜出望外。
下午3时30分，记者又来到位于黄河路的金水区征收大厅。大厅里除了税务受理和发票领购窗口，其他窗口人也不多。5号受理窗口的工作人员张静说，人少的原因是每个月月初都是淡季，更重要的原因是去年实行了一窗式服务，最大限度地方便了纳税人。大家办事快捷、方便，就是每月10号以后的交税旺期，也不需要排队。
记者采访了正在办理税务变更证的郑州东里康洁公司的张社安，他和妻子双双下岗后，把东里康洁干洗店接下来经营。张静麻利地为他办好“税务文书送达通知单”，并告诉老张，按规定需要20天，但因为他们是下岗职工，只需3天。
“我们所做的一切，只是为了您更方便、更快捷。”看着税务大厅里的横幅，记者由衷感到，一个新的行政执法时代正在开始。②10
