【南京日报报道】（记者李炜竞）本报日前报道有市民反映一台“海尔”冰箱冷藏室出现冰粒一事后，市民周女士也向本报热线反映，她家买的海尔冰箱不仅冷藏室内会结冰，冰箱启动的声音也很大。换了台新的冰箱后，又出现同样问题，结果维修人员没经自己同意，就擅自将冰箱的温控器换了。据周女士介绍，4月中旬，她在山西路一家商场买了台153T型海尔冰箱。使用后发现冷藏室内结冰现象严重，维修人员上门3次都没能将问题解决。5月31日，在维修人员开具了检测报告后，商场给周女士换了台同型号的冰箱。然而，使用一段时间

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后，周女士发现新换的这台冰箱冷藏室内还是经常结有1厘米左右的厚冰，且冰箱的启动声音比较大。海尔公司的维修工人再次上门查看后，说是冰箱的温控器出了故障。在没有征求她同意的情况下，就拿出随身带的新温控器换了上去。面对周女士的质疑，维修人员解释说是原来的温控器只适合在青岛用，在南京用就需要“升级”，现在给周女士换上的就是“升级”后的温控器，换上后就不会出现以前的问题了。维修工还说，周女士家冰箱内的食物摆放位置不当，食品塑料袋不应碰到冰箱内壁，因为这样也会导致冷藏室结冰。“我只摆了几袋榨菜在冰箱里，那么小的包装袋一角碰到冰箱壁也会出问题？”周女士质疑说。对此，南京海尔工贸公司售后经理赵建顺接受采访时，否认了维修工关于青岛、南京要使用不同类型温控器的说法。据赵建顺称，这两台冰箱冷藏室出现结冰现象，应该是温控器出现了故障。究其原因，他推测可能是冰箱从青岛厂家运往南京过程中颠簸所致。后来给周女士家冰箱换的那个温控器，是检测过的，肯定没问题。对于周女士反映的冰箱声音大的问题，工作人员已上门进行了维修。(编辑　草非)

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