餐馆不续茶水引争议 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年07月03日14:59 扬子晚报 | |||||||||
本报讯“龙虾消费旺季,本店厨房炉头紧张,开水供应减少。除客人进店奉上第一杯茶水外,其余不另行点饮料酒水消费者,不再保证茶水可及时供应。”昨日,记者在长江路一家酒店就餐时,看到了这样一张令人哭笑不得的“告示”。有顾客很是不满,而餐馆业内人士却表示了一定程度的理解。 记者看到,这份“告示”被做得很小,插在了每张桌子的桌牌上,顾客坐下点菜时便
与上两位顾客的不满相比,另一位餐馆老板却表示了一定程度的理解。他分析说,餐馆酒水与菜肴的进货渠道不一,一般酒水成本、利润都是固定的,而菜肴的成本却可以浮动。所以不少餐馆宁肯菜肴打折也不会对酒水打折。不过一般餐馆茶水免费、不限量供应,这就造成有些精明的食客只点菜肴消费、喝餐馆免费茶水就餐。像长江路上这家店,炉头紧张当然可能是一方面原因,另一方面也不排除用此“怪招”来“谢绝”精明客人,并令酒店“增收”。他认为,“告示”中没说死就不供应茶水,因而不能完全说此举就侵犯了消费者权益,但总让人感觉酒店有不大方、服务不到位之嫌。(马燕) | |||||||||