本报7月3日讯（记者 张新勇） 手机等商品坏了一修再修，等拖过了退换期，商场就“不予退换”了。近日，本报不断接到消费者投诉，“三包”政策经过一些商家“演绎”成了一点也不包。随后，记者对此进行了调查采访。市民遭遇退货难
几天前，家住内蒙古路的隋先生买了双鞋，不料穿出去没5分钟就开了胶，去商店换货，却被告知“因影响二次销售”不予退换，只能修理。无独有偶，在青打工的许先生在台东
某商场刚买了部手机，用了3天便出现电话簿丢失的现象，修后9天又出现死机现象，想退货却被告知已经超出包退期限。土规定成挡箭牌
随后，记者与隋先生、许先生购物的商家取得了联系，当记者对“三包规定”提出质疑时，他们的工作人员均称：这是商场的规定，闭口不提维修耽误了退货时间。记者走访了岛城八九家大小商场，发现“三包陷阱”可真不少，比如，一些商家的鞋类三包中规定“不影响二次销售”才能退货，但这得商家说了算；手机退换障碍则主要是一修再修，直到拖过了退换期限等。区别对待“土三包”
记者从市消协了解到，因为对国家标准不熟悉，面对商家的“土三包”时，大多数消费者并未到消协投诉。对此，青岛市消费者协会的工作人员告诉记者，目前一些三包规定的确由各商家自行制定，但其规定有一个基本的前提：不能低于国家规定，否则无效。对于消费者的投诉，如果商家的三包高于国家三包规定则按商家的规定处理，低于国家规定的则按照国家规定处理，否则市民可以向工商或消协投诉。
