近日本报接到刘红（化名）女士的投诉电话，反映她在酒店就餐时，因酒店台阶表面有水，又未采取有效防滑措施，致使她摔伤无人负责的情况。连线·酒店
昨日上午，记者来到该酒店，一位姓朱的女士接待了记者，她告诉记者，在6月20日晚上，刘女士摔伤是由于刘女士喝酒，再加上刘女士所穿的鞋跟太高，所以才一不小心在酒店门口的台阶上摔倒。当时台阶上只是有几滴水珠，根本不会致人滑倒。经医生检查后，确诊
刘女士只是轻微擦伤。可刘女士却一再要求酒店方面给她做CT检查，由于双方的意见没有达成一致。刘女士和同事随后离开了医院，而酒店已经尽了力。连线·律师
随后，记者就此事采访了辽宁衡锐律师事务所的乔晓明律师，他告诉记者：“此事必须经过调查后，才能认定责任由谁来承担。如当天刘女士是由于酒店门口台阶表面有水，且酒店方面未作任何警示标志和对酒店门口台阶湿滑疏忽大意，以致刘女士滑倒的；那刘女士可以根据《中华人民共和国民法通则》第119条规定（侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用）和《消费者权益保护法》第35条第3款的规定（消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。此规定是指经营者之服务直接导致消费者受到损害的情况。）要求酒店对其承担责任。而另外一种情况就是，当天由于刘女士自己酒后不慎摔倒，那酒店就无任何责任。”见习记者王国忠
