如果民警“破案超时”，必须登门向报案人道歉。三门县公安局亭旁派出所实施的这一制度，激发民警们的责任意识。

　　今年初，该所民警在下村走访时，吃惊地听到一些村民说“以后发生案件不再报案”，原因是他们报过几起失窃案，几个月听不到回音。派出所为此规定：今后办案民警对那些一时破不了的案子，必须上门道歉，并向报案人说明具体原因。

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　　民警登门道歉，取得了村民的理解。包家村村民包某3个月前家里被偷5000元现金，由于犯罪嫌疑人外逃，民警多次抓捕未果。没想到过了些日子，包家再次遭窃，他不想再报案了。但当他看到民警主动上门道歉，心里的疙瘩解开了，积极向民警提供破案线索。日前，这两起窃案被破获。

　　据了解，亭旁派出所实施此项制度近半年来，已破获10多起疑难案件，抓获了7名犯罪嫌疑人，赢得了当地群众的信任。来源：浙江日报　作者：记者　叶晖　通讯员　蒋人略