陈女士16：56来电：我家住在水心东小区，最近小区里的两条线路交叉停电，分别停两天。因为电信宽带的用电线路跟我家不同，所以我家在宽带线路停电的两天也不能上网。加上自己线路停电的两天，我家现在一个星期有四天时间不能上网，觉得每个月的包月网费交得真冤枉。

　　电信服务热线10000回复：陈女士家装的宽带是LAN，LAN需要通过一个中心转换机来传

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输数据。在陈女士居住的水心东小区里，这个中心转换机的用电是通过A线传输的。因此当A线停电时，整个小区里LAN的用户都无法上网，这确实给很多住户造成很大的不便。电信公司工作人员建议这些LAN用户将自己的宽带转成ADSL。虽然ADSL的速度较LAN略慢一点，但ADSL是通过电话线加装的，所以只要家里有电就可以上网。如果陈女士愿意将LAN转成ADSL的话，可以打电话到10000核实情况，然后持原户主的身份证原件到营业大厅办理，免收手续费。一丹