新空调维修八次还不能用
市消委会提醒：消费者权益受到损害，应尽快提出索赔
【本报讯】（深圳商报记者苏海强实习生周海斌）连日高温“烤热”空调消费的同时，消费者对空调消费的投诉也逐渐增多。来自市消委会的消息显示，一些商家片面追求销售
量，售后服务跟不上，导致消费者空调投诉大幅增加。
上门8次修不好
6月20日，刘先生在华强北某电器城购买某品牌小一匹分体式空调一台。6月26日第一次使用时，刘先生发现空调漏水，一次漏水约100毫升。从6月26日刘先生向电器城反映情况开始，电器城派维修工上门维修共8次，其中有3次，电器城给刘先生开具了维修施工单，但空调漏水依旧。刘先生多次打电话要求退机，电器城工作人员说，须让技术主管上门鉴定确实有问题后，方可退换。7月2日，技术主管上门检查，认定水槽有问题，又说换机须请示后才能答复。
7月3日，电器城技术主管致电刘先生，称空调厂家不同意换机，并说上门8次不代表维修8次，只能是换水槽后有问题才能换。7月4日，电器城致电刘先生称，这种情况只换过一次零件，只能算维修一次，因此不能退机。刘先生说，他小孩刚出生两个月，由于天气热，买来的空调不能正常使用，小孩整天哭闹不已。
权益受损害要索赔
市消委会提醒广大消费者，选购空调时要注意以下事项：购买前，要先根据房间大小、有无阳光直射等情况详细了解空调的适合型号；在发票或安装单据上以书面形式约定送货安装时间，避免商家不能及时送货安装时逃避责任；一般商场都会承诺免费安装，但又会通过“温馨提示”等方式对一些项目进行限制，因此，要了解清楚商家的免费安装项目，以免产生不必要的纠纷。同时，在消费者权益受到损害时，应尽快通过消委会提出索赔要求，使消费者权益能够得到维护。
作者:深圳商报记者苏海强实习生周海斌 发表评论
