没开空调 巴士公司赔偿乘客损失 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月07日07:38 北京青年报 | |||||||||
本报讯因为空调大巴没开空调,较真的乘客李先生将巴士公司告上法庭。昨天上午,双方在通州法院握手言和,巴士公司将550元交给李先生,李先生不再要求登报致歉。 6月3日晚上9点左右,李先生从大北窑站乘坐848路空调车去通州区新华大街站,并按照规定价格购买了4元钱车票。然而李先生乘坐的848路空调车一路上都没有开启空调,李先生一气之下将848路所属的巴士公司告上法庭,要求巴士公司退还空调费2.5元,赔偿处理此
李先生称自己乘坐当天天气非常闷热,他上车后即要求售票员开空调,遭拒绝后又向司机提出要求,但再次遭到拒绝。在后来的两次电话投诉中,巴士公司仍然以当天气温没有超过26摄氏度为由向他进行解释,并称不超过26摄氏度不开空调是一个行业标准。 巴士公司对于当天没有开启空调并不否认,但称848路空调车的票价并不以空调是否开启而变动,一年四季的价格都是统一的,而且价格是经过物价局批准的。巴士公司当庭出示了6月3日最高气温是28摄氏度以及李先生乘车时间的温度不超过26摄氏度的证明。 在法庭调解阶段,巴士公司从窗口行业的服务性出发,主动提出与李先生进行私下协商解决。双方在法庭外进行了十多分钟的协商,最终达成和解:李先生放弃登报致歉要求,巴士公司承担李先生经济损失500元并承担诉讼费50元。巴士公司代理人当庭将550元交给李先生,双方握手言和。 作者:程婕 | |||||||||