浙江日报宁波7月6日电昨晚今晨，南方航空公司执行大连—宁波—广州的CZ3518航班，因延误11个小时，滞留宁波机场的111名旅客向航空公司提出赔偿要求。至今晨5时许该架飞机起飞前，36名旅客接受了航空公司对他们每人200元的航班延误补偿。
据了解，这是民航总局要求各航空公司制定关于航空公司因自身原因造成重大误点赔偿标准后，航空公司在宁波首次向旅客补偿。
舟山旅客王先生告诉笔者，他昨天下午4时30分到达该机场，刚到机场就听到广播通知，原定于当晚6时30分起飞的南方航空公司航班因故延误。尽管机场作了相应安排，但他们等到今天凌晨2时左右才接到航班到达的通知。因未能与航空公司就航班延误的赔偿问题达成共识，今天凌晨5时多，该航班飞往广州，75名乘客仍滞留机场。这些乘客认为，航空公司只答应支付最高200元的航班延误赔偿金，没有执行民航总局发布的“民航延误航班赔偿标准”，希望得到应有的赔偿。
南方航空公司宁波营业部的有关负责人向笔者解释了航班延误的原因。昨天上午，CZ3518航班在广州因飞机故障和雷雨天气等原因，以致延误了7个多小时。他承认，这次航班延误有航空公司本身的原因，航空公司在做好航班延误的正常接待工作的同时，表示愿意赔偿乘客延误损失。滞留机场的111名旅客提出了赔偿每人500元的要求。由于民航总局发布的“民航延误航班赔偿标准”没有具体标准，南航还没有出台相应的赔偿标准，因此，南航宁波营业部在请示广州总部后，考虑到延误班机的实际情况，原则上同意向每位旅客补偿150元现金。双方未能达成协议，以致航班继续延误至5时15分（该机组规定执行任务的最后期限前）在宁波起飞。
在起飞前，经机场和南方航空公司努力，最终有36名乘客接受了南航每人200元的赔偿后，登上了飞机。今天午后，南航宁波营业部派车将滞留机场的大部分旅客送往杭州，转换航班飞往广州。来源：浙江日报 作者：记者 蒋勇 通讯员 王景波 吴震宁
