乘客投诉：公交车监督电话无人接听(图)

http://www.sina.com.cn 2004年07月09日09:04 哈尔滨日报

　　本报讯（记者张宏岩）7日，记者连续接到乘客反映：乘公交车过程中遇到问题拨打监督电话，多数都是无人接听。

　　市民吕先生向记者反映：当天早晨7时许，他冒雨在道外靖宇二十道街站台等车，一辆79路车驶入站台，可还没等他到门前车就开走了，车的前门根本就没有打开，他只记下车号为黑A14966。乘上随后进站的另一辆79路车，他记下车上公开的投诉电话8679609，在前边加了8后拨打多次都无人接听。市民刘女士告诉记者：当天12时许，她乘坐车号为黑A24993的75路车，由于没有零钱只好拿出50元钱交给乘务员。中年乘务员立即当众“数落”她，她自认理亏连连对乘务员说：“找零钱也行。”到了经纬街，中年乘务员递给她一大把1元和5角的硬币。她被数落着接过一堆硬币，有被戏弄的感觉，就在13时30分连续拨打车内印制的投诉电话82689000，始终没有人接听。记者接到反映后连续拨打上述电话，始终无人接听。

　　诸多投诉的市民说，既然公交车上公示了监督电话，就该有人负责接待乘客的投诉，这些电话无人接听，公开的监督电话成了摆设是不应该的。

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