本报讯 （彭庆凯记者张磊）记者近日从市供热部门获悉，哈尔滨市供暖服务网站www.hrbgngs.com对外开通一周以来，已成为市民了解供热政策和投诉的平台。

　　该网站由哈尔滨锅炉供暖经营有限责任公司和哈尔滨“亚迅通信”共同启动，共设置16个版块，主要功能是为市民提供与供暖相关的信息服务和投诉受理。其中，“热费收缴”栏目涵盖了历年国家、省、市出台的热费收缴相关政策、法规，内容准确、齐全；“收费标

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准”让百姓能明明白白交纳热费；“供热区域”栏目直接为方便用热户设置，用户只要点击所在区域，供暖分公司、供暖站的地址及负责人电话就一目了然，用户在此可清楚了解每年分户改造范围。

　　据悉，目前该网站每日访客近千，供热部门已通过网站受理投诉35件，并对此进行处理中。