市民投诉：“住了二十多年的房子一直没有进行过全面整修，现在地基严重下沉，一楼居民家出现大坑，墙壁上的裂缝越裂越大，居民们担心哪天危房会塌。”近日，家住道里区河江街58号的54户居民向本报反映。
责任单位：哈尔滨市公共汽车总公司
承诺内容：根据《哈尔滨市住宅物业管理办法》中规定，物业公司发现住宅的共用部位、共用设施或公共设施批破损时，应立即采取保护措施，并依照物业管理服务合同的约定进行维修；当接到物业损坏报修时，物业应立即进行维修和处理。
记者调查：6日，记者来到河江街58号看到，该楼共6层，58号是该楼的2单元，河江街56号是该楼的1单元。记者在居民的指引下来到1单元，刚进楼道门口，就发现地面有下沉的痕迹，从单元门口到楼道中间高低不一，楼道中间地面上有一圈圈的下沉裂痕，越往中间地面越低。记者看到，在通往楼梯处的地面上铺着七八块小砖块，居民说因为地基下沉出坑，只能用砖块垫上，不然不能通行。在1楼3门居民地面上，有粗细不一的裂缝，在地面中间有一个坑，已经被居民用袋子堵上。连接1楼阶梯下的墙已经出现大缝，裂缝有十多厘米宽，长三四米。承重楼梯的墙壁一端出现了一个大洞，能放进去一个足球，墙壁内的砖块都裸露在外，抹在墙壁外面的水泥也掉得凌乱不堪。从居民楼外面向墙壁看去，在每个楼道窗户下的墙壁上都有一个裂缝，裂缝横穿墙壁长三四米，约一根手指粗，直到顶层都有。
随后，记者来到该楼的2单元（河江街58号）楼道看到，从1楼到6楼的墙壁上都存在不同程度的裂缝。在4楼电表下的墙壁上，裂缝有一米多长，并分出很多小裂缝，在墙角处的裂缝更大。在楼梯拐角处的墙壁上，一个裂缝直通棚顶，在3楼墙壁上的裂缝也同样如此。在1楼承重楼梯的墙上，裂缝三四厘米宽，透过裂缝依稀能看到墙壁里的砖。
据居民董女士介绍，58号楼是公共汽车总公司家属楼，房子建于八十年代，汽车公司的54户职工搬进该楼一住就是二十多年。由于房子年久失修，三年前楼房外面的墙壁出现裂缝，裂缝越裂越大，楼梯墙壁也裂开。1楼三户居民家先后出现地基下沉现象，大坑有一米多深，两米多宽，居民自己填上，可随后又出现大坑。后来，汽车公司的人员拉沙石将坑回填上了，又将墙壁外面涂上了颜料，但裂缝并没有处理，仍然越裂越大。眼看着楼房越来越危险，居民找到汽车公司要求维修，但一直没得到解决。(生活报)
