晚报讯市旅游质监所日前发布6号服务质量公报，对二季度我市旅游投诉排出名次，高居投诉前几位的仍然是旅行社、景区景点、宾馆饭店以及娱乐场所。

　　据悉，二季度，市旅游质监所共受理旅游投诉293件，其中旅行社投诉占90件。在各类投诉中，反映旅游服务质量问题的86件，居首位。

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　　二季度投诉最突出的是，反映“五一”黄金周期间旅行社违约。“五一”黄金周是我市旅游接待的高峰期，大量外地游客及周边地区游客自带车辆涌入我市，我市接待能力一时出现饱和状况。个别旅行社降低约定住宿标准，如合同签订二星级但实际变成了入住某疗养院，或者由两人间变为三人间。有的地接旅行社没有按合同约定行程游览，因调整行程挤掉了计划中应当游览的景点。（陈春瑛）