分步小幅调整减轻压力实行阶梯式价格保证基本需要

　　本报讯记者梁正杰报道：昨天，本报率先公布了市煤气公司提供的三套油制管道气调价方案，马上有读者来电咨询有关调价的细节，并表达了各自的观点。他们中的大部分对油制管道气（以下简称管道气）调价原因表示理解，但同时也要求煤气公司提高服务质量，加大成本的透明度并顾及普通市民的承受能力。

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　　服务到家再提调价

　　读者郭先生是一家医院的主治医师。他首先对市煤气公司上门抄表的做法表达了自己的不满。他说自己家住海珠区某小区，煤气公司的工作人员上门抄表时，指定的时间都是上班时间，经常无人在家。即使将煤气读数抄在纸上贴在门外，也不能连续超过两次，否则就会被封表。郭先生认为，其它行业如水、电的抄表工作都能做到以顾客为本，挑选休息时间进行。一些政府部门在休息日也照常办公，这都是为民着想。他希望煤气公司进一步提高服务水平再谈调价问题。

　　定期公布收支情况

　　郭先生还提出，管道气的用户越来越多，成本会越来越低。市煤气公司想调价，可否按一些人大代表的要求，先经市人大审核成本，或者，煤气公司定期向社会公布其财务收支情况，增加透明度，让市民觉得调价之后物有所值。

　　读者彭小姐是一名政府公务员。她原来在荔湾区住时用的是管道气，去年她在芳村购房后搬过去住用的是瓶装液化石油气（以下简称瓶装气）。比较前后使用的两种燃料，她认为管道气的质量有保障，价格稳定，而瓶装气价格经常波动。

　　但是，令彭小姐不解的是调价方案只字未提每户要交初装费3500元，按59万户计算，总额超过20亿元。另外，消费管道气时一些杂七杂八的支出也随之而来。计量表坏了更换要由用户支出，适用于管道气使用的热水器要到煤气公司指定门市部购买，价格往往比市面上同样功能的热水器贵，安装也要由煤气公司指定的人来做，不到6米的铁管要收300元。还有，近两年才取消“每月最低收4立方米”的基本气费，这些不应收的费已收了多年，未见退回给用户。

　　分步调价减轻压力

　　听证会代表、华师附中总务处处长李现金认为，调价应该分几次，每次小幅调整，减轻普通市民的经济压力，顾及到他们的承受能力。李处长说，他多年从事学校后勤工作，对贫困学生的家庭状况比较了解。他指出，使用管道气初衷是环保、清洁，但若因价格太高，使一些经济较困难的家庭用不起，这是一种倒退。某些地区因电价太贵，一些群众只好点煤油灯来照明就是一个很好的例子。

　　困难群众给予补贴

　　读者张先生对管道气调价提出了新的思路，他建议：一是参照国外一些先进国家的做法，对管道气实行阶梯式价格，保证居民用户日常生活的基本需要，超过基本用气标准的用户收取较高的价格。基本价格可以保持在目前的水平。二是为了照顾困难群众，使他们能有最基本的生活保障，可以由政府补贴或慈善捐款等形式，由街道办事处、居委会等基层组织核定身份，再由民政部门向低收入家庭发放煤气票，以票作为支付的凭证，尽可能降低调价对低收入家庭的影响。（晓航／编制）