前天晚上，宁波栎社机场发生了建成以来首起乘客拒下飞机事件。因飞机发生故障，原本于下午1时30分抵达栎社机场的MU5132次航班到晚上7时35分才到，60余名乘坐该航班由北京飞往宁波的乘客因此和东方航空公司宁波分公司发生矛盾，拒下飞机3个小时，导致5个航班因此延误。到昨天凌晨，乘客每人拿着200元补偿款离开机场。

　　孩子饿得直哭

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　　前晚9时许，栎社机场问讯台前围满了MU5132次航班乘客的家属，他们情绪激动，要求上飞机去看自己的亲人。他们的手机不时响起，不断有坐在飞机上的亲属向他们“汇报”飞机上的最新消息，一会儿有人说空调已经关掉了，一会儿又有人说里面没有食物了。

　　晚上9时45分，几名记者被获准进入MU5132次班机。一走进机舱，便闻到一股酸味，一名年轻的妈妈抱着儿子哭着走向机舱门口，大声地说：“我儿子饿坏了，也不给我们送水送饭。”还有一名小孩哇哇直哭，吵着要下去。一位六七十岁的老人脸色发灰，他的女儿说他的高血压病又犯了，刚才被闷得晕了过去。坚持索要300元补偿。

　　据了解，MU5132次航班本来是前天上午10时40分由北京起飞。但就在飞机准备按时起飞时，发生了漏油故障，维修耽搁了3个小时。下午2时许，北京机场通知120余名乘客再次登机，乘客提出要按国家民航总局新近出台的飞机延误补偿标准获得补偿后才能登机。北京机场立即向MU5132次航班的业主单位———东航宁波分公司反映乘客要求，东航宁波分公司答复北京机场：尊重机场的处理。北京机场工作人员和乘客口头约定，乘客到宁波机场后由东航宁波分公司补偿。下午5时许，MU5132次航班从北京起飞，晚上7时35分抵达宁波栎社机场。

　　之后，120余名乘客提出了每人300元的补偿标准，东航宁波分公司坚持每人最多只能补偿200元，后来，近一半人接受了补偿方案，下了飞机，另外60余人继续留在飞机上，双方谈判处于僵局。在双方吵吵嚷嚷中，有一名乘客想开窗透气，误将应急门拉开了。应急门本是发生空难时才启用的，一旦拉开，飞机的密闭性就大打折扣，要花巨资修理。机组人员见状要求乘客等公安部门来处理，双方矛盾进一步激化。

　　晚上10时35分，飞机落地整整3个小时后，乘客才在机组工作人员的劝说下，走下飞机，到机场一楼候机室等候赔偿。

　　晚上11时许，乘客代表和东航宁波分公司达成了每人补偿200元的协议。

　　5个航班被“连累”

　　由于MU5132次航班延误，再加上乘客不下飞机，导致东航5个航班晚点，去厦门的航班晚起飞好几个小时，去厦门的乘客也以拒绝登机的方式要求补偿。

　　据东方航空公司宁波分公司的张经理介绍，7月1日，民航总局出台了班机延误补偿指导性意见，但没有具体的实施细则。最近几天，国内频频发生乘客为获延误补偿而拒上飞机的事，但拒下飞机的事还没有发生过。来源：钱江晚报　作者：杨静雅　胡龙召