本报讯（记者林子海林鹏）南澳的黄先生为更换一张20元面额的残钞数次奔波没有结果，意识到工作失误的有关银行已向黄先生表示歉意。

　　据黄先生介绍，7月6日上午，他发现身上一张20元面额的钞票因换洗衣服时没有掏出而被洗衣机洗皱，且中间还裂开了一道口子，遂持该残币到南澳县龙滨路县农行营业厅兑换。当班营业员告诉他因难辨真伪，要他到隔壁的县人行鉴别后才予兑换。黄马上到县人行技

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术科作鉴别并确认是真钞，随即持币折返农行更换。但营业员称没有人行的书面证明无法兑换。黄再返回人行技术科说明来意，工作人员称他们一般不出具鉴别证明，但看到黄先生气喘吁吁来回奔走，遂打电话向农行说明情况。但这一次，农行的营业员竟要黄先生去居委会打证明。连续跑了几趟的黄先生一怒之下拂袖而去。

　　7日上午记者接到黄先生的来电投诉后，即向人行汕头市中心支行办公室反映，一姓蔡的同志表示将予以调查。半多个小时后，蔡同志回复称按程序县农行营业员发现钞票可疑时应出具一张鉴别申请函给黄先生，县人行凭该函为黄鉴证并加具意见，这样即可兑换残币。

　　据黄先生称，7日晚上，县农行有关工作人员已与他联系，表示将上门道歉，并为他兑换残币。