郑先生反映：

　　歌厅关门，消费卡无法退

　　郑先生来电反映，他在燕南路与振兴路交汇处的群艺馆楼上的一家歌厅办了一张消费卡，7月初这家歌厅关门停业了，承包人在群艺馆一楼贴出告示，却没有退款时间。他们想找

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承包人退款，却无处找人。

　　歌厅答复：

　　重新告示退款时间

　　承包这家歌厅的王先生答复说，当时他在告示上注明退款时间为每周一、三、五上午，过了一段时间后，绝大多数客户已办理了退款手续。因他最近很忙，近几天未能按时守候剩下的少部分客户前来退款，引起了误解。他将重新张贴退款告示，并会留下自己的手机号码，以便客户跟他联系。

　　张先生反映：

　　等了快一年，等级证还没拿到

　　张先生来电反映，去年9月他在远东人才培训学校报名参加了电工证考试，考试合格后，当月拿到了操作证。当时校方称等级证下个月发下来，可是现在都快一年了，仍没有拿到等级证。

　　远东人才培训学校答复：

　　将尽快办妥

　　远东人才培训学校工作人员答复说，今年初，为了办证，他们曾通知张先生交过两次照片，但是照片送到劳动局办证时不慎丢失。为此，今年4月份左右他们再次通知张先生补交照片。不巧的是，正好又遇上劳动部门机构改革，导致办证拖延了一段时间。估计等下一批人员办证时，张先生的等级证就会办妥。（张清华孙中海）

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