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国航昨发生机械故障飞机误点

http://www.sina.com.cn 2004年07月14日12:39 云南日报

  云南日报网

  每人补偿300元

  昨日,正点中午12时起飞的国航昆明——北京CA1404次航班,因机械故障延误至晚8时都未能起飞。为此,国航及时安排200多名乘客的食宿,并补偿每名旅客300元现金。这是
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国航在航班延误经济补偿标准尚未出台情况下作出的个案补偿,但许多乘客拒领补偿金,希望尽早成行或获取更多补偿。

  据乘客杨先生介绍:昨天中午,200多名乘客欲乘国航可载客360多名的空客A340飞机前往北京。正点中午12时起飞的CA1404次航班却未能如期出港,有关人员后来解释说是机械故障。一等再等之后,所有旅客被送往锦华酒店休息。傍晚6时许,杨先生在电话中告诉记者:国航已经安排了食宿,他们正在酒店吃饭。记者随后从国航昆明营业部了解到,为确保飞行安全,飞机机械故障后,他们紧急向成都维修基地请求机务人员支援。由于前往昆明的航班不凑巧,机务人员来昆时间有所延误。为了搞好相关服务,他们派员在现场陪同,并及时安排食宿和决定补偿每位旅客300元现金。

  杨先生昨晚8时许告诉记者:许多乘客不愿领补偿金,并与国航工作人员吵得一塌糊涂。杨先生说:不能仅仅补偿300元钱就算了,得尽早成行。对此,国航有关人士告诉记者:他们也不愿意出现航班延误,这种事处理起来最让人头痛。

  赵学康(春城晚报)


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