一夜之间，金湖小区里有7户居民接连被“蜘蛛贼”光顾，7、8、10、11四栋居民楼内均有居民家失窃，仅在8号楼就有4家。对于小偷长时间的连续作案，称自己24小时不间断巡逻的小区保安们却丝毫没有发现，被盗居民对提供安保服务的物业公司颇为不满，期待他们给自己一个说法。
值班电话无人接
住在金湖小区10号楼5单元201户的居民杜女士称，昨天凌晨3时许，她被一轻微的响声吵醒，后来发现自己家中被盗。阳台上的窗户已经大开，估计小偷已经从窗户处逃走了。杜女士立即拨打物业公司的24小时值班电话，但电话一直没有人接，随后杜女士又拨打了110报警。
案发时值班者在睡觉
据一位失窃的居民说，他是在昨天凌晨5时许发现自己家中被盗的，随后他拨打物业公司的24小时值班电话，长时间都没有人接听后，他来到物业公司的办公室，却发现工作人员正在呼呼大睡。居民们告诉记者，被盗的8号楼1单元202户居民家的厨房窗户正对着小区大门的门岗，小偷照样在保安眼皮子底下大摇大摆地从窗户进到居民家中，这样的门岗不是形同虚设吗？
居民：物业保安失职
在采访中，遭窃市民大都对物业公司提供的服务表示了极大的不满，他们认为自己按时缴纳的物业管理费中包括保安费，既然收费了就应该保护小区内居民的人身和财产的安全，因此不少市民认为对于自己损失的财产，物业公司应该负责任。而记者还从物业了解到，就在几天前，即7月11日，小区就已经发生过一起居民家中失窃的案件。
物业：保安人手不足
记者随后来到了青岛立信物业公司在小区的办公室，一位李姓工作人员正在统计小区被盗市民的情况，办公室的桌子上则放着一份提醒小区居民的“公告”。据该工作人员称，小区保安是按规定24小时巡逻的，只是这个二十多座居民楼的小区夜间巡逻的保安只有3人，并且他们还同时担任小区3个出口的站岗工作。对居民提出的“小偷连偷7家居民，保安巡逻为何没有发现？”该工作人员解释是小区太大了，转一圈需要很长时间。“事情发生后我们也认识到了我们物业工作存在一些不足，今天开始我们将加强夜间的巡逻工作，公司领导将亲自带班。”同时工作人员告诉记者，物业尚未接到居民有关赔偿的要求。臧旭平王茜
小偷就是从这扇窗户（红线
圈出处）爬进我家的。臧旭平摄
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