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帮助乘客乘公交 北京导乘正式上岗

http://www.sina.com.cn 2004年07月15日08:05 新华网

  昨天早上6时30分,记者在动物园交通枢纽看见,10条公交线路的公交车已经全部投入运营,6名统一着装的导乘员已经在地下一层的换乘大厅准时就位。随着乘客的陆续进站,6名导乘员有条不紊地接受着乘客的咨询并亲自带领他们到准确的乘车地点。

  早上7时40分,随着上班高峰的到来,换乘大厅有些拥挤起来,记者看见,只有少部分年轻的乘客自己按照大厅的线路指示图找寻自己所要乘坐的公交车,余下的大部分乘客都要
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靠导乘员的导引才能找到自己乘坐的公交线路,每个导乘员四周都围了不少乘客,最多的时候十几名乘客围着一名导乘员。6名导乘员开始忙乱起来,显得有些应接不暇。

  一名导乘员告诉记者:“我们实行的是流动穿梭制,6名导乘员既是相互独立地负责一定的区域,又是相互照应着的,一旦发现某处询问的乘客比较多,我们就会过去分流。同时,乘客还可以到问讯台进行咨询。随着乘客对线路的逐渐熟悉,导乘的任务将会有所减轻。”

  据了解,目前投入试运营阶段的共有15名导乘员,导乘时间从早上6时30分到晚上9时,实行两班倒的轮班制度。(记者刘宏伟)(来源:北京晨报)


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