即墨市民江先生前天拨打早报特派记者电话说，他开了一家小超市，2002年4月进了几箱“开开家”牌牛奶，每箱30袋。售出一袋后，顾客发现牛奶变质，要求退货。他随后联系了供货员，对方将出现问题的那箱奶中其余的29袋带走，并表示为他退换新牛奶，但过了很长时间一直没有回音，当他再次联系那名供货员时，对方手机始终没人接听。

　　记者随后联系了开开加食品公司售后服务部。前天下午，开开加食品公司工作人员打

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电话告诉记者，江先生购买的牛奶是城阳一家代理商送的货，可能是业务员忘记了此事，从而没有给江先生退换牛奶，他们已与城阳代理商说定，立即给江先生送去两箱新奶。见习记者于顺