家电维修市场价格服务还乱(图)

http://www.sina.com.cn 2004年07月16日09:34 哈尔滨日报

　　本报讯（记者郭庆库）从本月起，“价格公示”在家电维修行业推行，省家电维修协会要求维修单位在维修家电时必须明码实价，但近日从读者的反映来看，家电维修市场还很乱。

　　维修价格过高，是消费者集中反映的问题之一。消费者那女士说，她在最近一次维修空调的时候，仅仅“充氟”一项就花了150元。一位姓王的先生反映，他家的一台“名牌”空调用了3年，前些天因为不制冷报修，维修人员上门服务前后不到5分钟，竟然要收费130元，包括“换件费60元”和“维修费70元”，而且这一切都是口头告知，根本就没有收费明细表。

　　消费者集中提到的另一个问题就是尚在保修期内的维修，同样存在手续繁琐、周期长等弊端。所谓手续繁，主要是指一些“高端”家电在故障原因认定、故障检测分析等问题上的麻烦。在保修期内，本身就应该由商家全程服务的维修、检测等项目，却让消费者自己东奔西走。

　　消费者们呼吁，既然出台了规定，维修企业就应该严格遵守，而管理部门也应该加强监管力度，切实让消费者修得明明白白。

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