记者吴治杰 昨日，因减肥未达到约定效果的王女士，在本报3·１5消费投诉监督站的调解下，终于拿到了800元的全额退款。

　　6月8日，王女士在我市一家美容院签协议减肥，花800元打了一针据称是美国强效减肥针。按照协议内容，一个月内，王女士的腰围会减少3至15厘米，否则就退款。据王女士介绍，打针的第一天，她就没食欲，连一口饭都没吃，随后一个星期内，她都感觉不饿，每

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天只吃一点东西。一个月后，朋友说她没怎么变瘦，于是她到美容院检查，检查结果显示，王女士腰围只减了1厘米。美容院店主表示，再观察一个月，如果还没效果才退钱。双方无法取得一致意见，王女士无奈之下来到本报3·15消费投诉监督站进行投诉。该美容院店主表示，临床90%都有效，王女士可能属于特殊情况，钱不是不给退，只是想再观察一个月。最终在本报3·15消费投诉监督站的调解下，该店主退还了800元。

　　市消协秘书长周萍说：经营者应使用符合国家质量、卫生标准的材料和用品，并事先向消费者明示美容效果。消费者遇此类问题可向有关部门投诉。