运力调配致航班延误
近百乘客昨滞留机场
【本报讯】（实习生唐欢欢深圳商报记者颜家梁）昨日近百名乘客因航班延误滞留深圳机场。中国国际航空公司的负责人解释说，由于运力调配问题而导致航班延误，已与乘客
商讨，预计22时安排乘客登机离开深圳。
近百名乘客滞留机场
昨天下午4时30分左右，记者先后接到多个读者来电，称原本定于15时40分从深圳飞往成都的4314次班机延误。乘此班机的一个60人的旅行团和其他几十名乘客滞留机场。乘客王先生说，虽然正赶上台风，天气情况比较恶劣，如果是因为这个原因造成航班延误，乘客倒是可以理解，但最终得到的解释却是，由于航空公司内部运力调配的原因，使航班不能按时到达深圳机场，这样的解释使乘客很不理解。乘客张先生告诉记者，他原计划于晚上在成都要出席一个很重要的签约会，搭乘下午的班机赶回成都时间还是比较充裕的，但航班的延误，他及时赶回成都显然是不可能了，他的损失由谁来付？
乘客情绪激动引发冲突
乘客刘女士告诉记者，这班从深圳飞往成都的班机，属于中国国际航空公司，航班原定下午15时40分起飞。搭乘此次班机的大部分乘客是去成都旅游，怕贻误班机，不少乘客中午便早早出门赶往机场，等待检票登机。但令乘客们极为失望的是，登机的时间早就过了，乘客们却仍旧等候在机场的候机大厅内，迟迟不能登机。此时已经有耐不住性子的乘客，主动找工作人员，希望能得到合理的解释，并能将滞留机场的乘客进行妥善安排。航空公司提出，如果乘客愿意，可以选择搭乘凌晨以后的班机前往成都，到达成都后，航空公司负责赔付乘客每人200元的损失。现场不少乘客却认为，凌晨以后的班机的票价本来就很便宜，而且航班延误十多个小时，不仅耽误乘客在成都的旅游行程，影响游览情绪，漫长的等待对于他们也是极大的精神和物质上的损失。乘客普遍认为200元的赔付并不足以弥补他们的损失。
因运力导致航班延误
随后，记者致电中国国际航空公司。该公司的工作人员解释说，由于公司内部运力调配原因，一时运力不足，导致原来15时40分由深圳飞往成都的班机不能准时起飞。公司方面已与乘客协商，提出的几种解决方案都未能达成一致。航空公司最后提出，将这次航班改为22时的班机，并将由机场方面安排乘客到机场附近的酒店就餐、休息。待乘客安全到达成都之后，航空公司将按事先商定，给予每位乘客200元的经济损失赔偿。（请报料人王先生领报料奖100元）
作者:实习生唐欢欢深圳商报记者颜家梁 发表评论
