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党员都应是“品牌”

http://www.sina.com.cn 2004年07月19日08:16 解放日报

  海蓝色制服,胸前佩着闪亮的党员徽章,在上海新世界股份有限公司,每一楼商场都能看见这样的身影在忙碌。党员“亮牌”,对顾客而言是一种保证,对员工来说是一种感染,对党员自身更是一种要求和期盼。青年党员李翔自豪宣告:“我们新世界城,党员服务要创品牌。”

  党员的思想群众学得到,党员的声音群众听得到,党员的行动群众看得到。党员柜组
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长茅宏带领青年先进示范群体,为顾客服务永远不说“烦”字。有一次,一位中年女顾客,一连试了8双鞋。营业员每次小跑到仓库取鞋,一个来回要8、9分钟,足足40多分钟后,顾客才满意点头:“到底是新世界,有品牌。”茅宏却笑了,每一个党员都应是商场的“品牌”。

  175名党员,占职工总数的12%,分布在各个楼面、各个岗位,每个人都是一个窗口。

  屠亚伟,一位普通的保安人员。原单位解体后到新世界工作,一下子从中层管理人员“降”为一名员工。面对落差,他说,我是党员,无论在哪个岗位,都要把党交给的工作做好。除了本职工作外,商场水龙头坏了、电风扇失灵了、验钞机故障了……屠亚伟主动义务修理。在他带动下,入党积极分子和普通员工一起加入义务劳动的队伍。二楼党支部书记冯建华感慨:“这就是凝聚力。”

  21年来,每月20日的7点半到9点半,新世界城都在南京路上开展便民服务,雷打不动。“这既是新世界为民服务的基地,更是党员们自觉考评的项目。”“家电医生”朱卫新在这里脱颖而出,建立了工作室,提供免费上门电器修理。不少老人捧着修好的老式收音机,颤颤巍巍上门致谢。朱卫新每年收到的表扬信有100多封。

  新世界城正式员工1439名,厂方人员却有3000多人。“虽然流动性较大,但他们一样代表了新世界的形象。”一楼商场是一个劳模集体,厂方人员有400多人,接近正式员工的3倍。怎样把他们也带动起来?一楼党支部依托厂方工会开展活动,又挑选厂方人员组织服务质量监督队。“以前是商场管我们,现在我们对商场也有责任。”良好氛围感染下,化妆区的两名团员厂方人员,在岗位上递交了入党申请书,并被发展入党。

  凝聚力是什么,新世界城的党员们的回答很朴实:你为群众做好事,群众就信任你。我们党员,就该打响新世界的服务品牌。本报实习生孟知行


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