宁静
随着我国的法治化、民主化和政治的公开化，大众传媒在社会生活中的作用显得比任何时候都更加重要。为担当起应负的社会责任，媒体应从三个方面转变报道方式和内容。
1、以快速、准确和客观的信息传播取代遮遮掩掩的单一报道
传媒的重要任务是宣传党的路线、方针和政策，教育广大干部和群众。但是，如果认为这是传媒唯一的作用，无疑就既误解了传媒的大众性，也与当今传媒在社会生活中的实际作用不相符合。改革开放之后，传媒实际上在经历着从大众性不断强化的转变，其明显的标志是在宣传教育的功能之外，大大增强了传媒的大众娱乐功能和其它的功能。比如为企业服务的经济功能。在这种转变过程中，传媒广泛地参与到了社会生活的方方面面，真正实现了它的大众性。网络的发展是促使传媒实现这一转变的关键步骤。这一转变的最重要成果，不在于大众获取信息的渠道增多了，而在于信息的质量发生了飞跃。以非典的报道为例，在非典发生之前，甚至之初，尽管传媒在社会生活中的作用早已发生了深刻而广泛的变革，但是，就新闻报道而言，特别是对于重大事件、尤其是危机事件的报道，总是采取慎之又慎的办法，遮遮掩掩，不敢让受众接受负面的信息，好像一有负面的、危机的事件就立刻会影响到社会主义的优越性似的。而非典的出现，不仅让传媒界经受着职业道德的考验，而且它事实上在考验着政府的形象、信誉。新一届政府经受住了这一严峻的考验，在全世界获得了更好的形象，确立了“负责任的政府”这一自我意识，靠的就是大众传媒对非典这一危机事件作了客观、准确、全面和深刻的报道。因为只有基于信息的客观性和准确性，受众才有可能正确地理解危机事件的性质，才能获悉政府在处理危机事件中的“作为”或“不作为”对社会的影响。毕竟“群众的眼睛是雪亮的”，“纸是包不住火的”。
2、以双向沟通取代单向的宣传教育
传统的宣传教育是建立在宣传教育者和受众信息不平等基础上的。宣传教育者掌握的信息是受教育者无法比拟的，受众所能掌握的信息是经过教育者按照特定的宣传教育意图筛选和过滤过的。一旦受众从别的渠道知道了与宣传教育者意图不符合的信息或片面的失真的信息，所有的宣传教育工作成效就要打折扣。
在抗非典过程中，大众传媒的公开性使教育者和被教育者有了比较平等的信息渠道，在此基础上，宣传教育者和受众的身份开始具有了平等的机会。单向的宣传教育功能日益弱化，双向的沟通成为宣传教育工作最有效的渠道。民众借助于客观、真实的信息能及时了解党和政府的行为处境、难度和处理的方法，党和政府也能透过真实有效的信息及时了解事态的进展和民众的反映，从而建立起相互理解和支持，这是民主时代政府施政的最有利的保障。英国著名的危机管理专家里杰斯特说过：“现代组织处在一个其活动的透明度日益增大的时代里。若一个组织不能就其发生的危机与公众进行合适的沟通，不能告诉社会它面对灾难局面正在采取什么措施，不能很好地表现它对所发生事故的态度，这无疑将给组织的信誉带来致命的损害，并有可能导致组织的消亡。”这对于当今政党和政府如何对待媒体、如何利用媒体是非常具有启发意义的。
3、力求大众参与和政府施政的良性互动
大众传媒给予信息的透明性、公开性和真实性，不仅是民众理解政府的一条有效途径，而且也是激发民众积极参与公共生活、公共讨论、公共决策和公共管理的正当渠道。只有这一渠道保持畅通，民众对政府的行政才会有更多的理解和支持，政府才能实现更科学化的决策，获得真正由民众的支持而产生的信心、良心和力量，实现民众和政府之间的良性互动。民众和政府之间的利益矛盾也得以在相互沟通和理解中得到妥善处理。
