本报讯 程控机刚装了半年就开始“怠工”，外线进不来，内线接不通，销售公司派人来修却屡修屡坏。
2003年9月1日，位于哈市文明街上的一家医院通过“哈尔滨全新中联公司”安装了一部价值约2万元的程控交换机，整个安装调试工程也都由“全新中联”公司负责。当时双方在合同中约定，“12个月保修期至2004年9月1日止……乙方……保证设备正常运行，当甲方设
备发生故障时，乙方……前往时间不得超过12小时……”
合同中的约定很是让人放心，但好景不长，用了不到半年，机器便出了一身“毛病”，外线经常打不进来，而内线则更是夸张，主叫方以为通了，可被叫方实际上一点反应也没有。据用户讲，一开始全新中联公司维修人员到位的时间很快，修一下后，机器就会好使一段时间。但近3个月来，即使修了，也还是那个样子。据用户讲，最近有一次技术人员来看了一番后，竟说，“修不了了，只有换机器才成。”
用户方面表示，由于3个月来经常出现这样的问题，无奈之下，只好在办公会上通知医院内部各科室，有事情让医护人员走到对方科室“面对面”沟通，或是先用个人的手机，因为“依赖内部电话会误事”。
15日晨，院方派代表亲自到“哈尔滨全新中联电子有限公司”去请维修人员。一名周经理很是热情地接待了医院工作人员，但最后的答复却是，“现在维修人员已经都出去了，下周一我们派人再去看一看。”（生活报）
