本报讯 （实习生 陈磊记者李宏宽）本是宴请亲朋的高兴事，谁知文豪杂粮食府的服务人员却当着客人的面索要“开瓶费”，接着消费者又在菜里发现“加料”，15日，刘女士向本报吐出了苦水：“文豪”这顿饭太“闹腾”了。
据消费者刘女士讲，14日晚，她们在南岗区嵩山路上的文豪杂粮食府请朋友吃饭，并自带一瓶珍藏了多年的白酒。在开酒时，领班告知要收取30元的“开瓶费”，并称是酒店的规定，却回答不出具体的收费标准。刘女士要求在账单上体现“开瓶费”字样，被拒绝。再三协商后，刘女士答应给20元的“开瓶费”。然而，闹心事儿还没有结束。席间，两只黑色甲虫先后爬上铺着白布的餐桌，接着刘女士的朋友又在“麻辣羊血”中吃出一根短发，顿时一桌人兴致全无。买单时账单上“开瓶费”被打印成了“酒水附加费”。刘女士要求经理来处理菜里的“加料”，得到的回答是：“经理已经下班。”但服务员随即又表示，“开瓶费不要了。”刘女士对记者表示，文豪杂粮食府“开瓶费”的收费标准始终也没向消费者明示，而从“非收不可”到“不要也行”的态度改变，更让人怀疑。
对此，市消费者协会有关负责人说，消费者进入餐馆酒店消费，饭菜、酒水是两个完全不同的消费项目，自带酒水是消费者的权利。同时，法律规定经营者不得以格式合同、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则其内容无效。此外，一些酒店作为收费依据的《中国旅游饭店行业规范》既不是法律，也不是行政法规，对消费者根本没有法律效力。因此，消费者有权对餐馆“开瓶费”说“不”。
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