国航拒绝就保安殴打乘客事件公开道歉

http://www.sina.com.cn 2004年07月20日06:26 中国青年报

　　本报讯 (实习生谷雨) 今年4月5日，国航重庆分公司的一个航班上发生了一起保安殴打乘客事件：经济舱乘客龙云豹因邻座幼儿呕吐不止，起身找乘务员想调换座位，寻至公务舱后遭保安粗暴呵斥，并被强行推出。双方发生争执，保安后将龙云豹殴打致伤。

　　事后，乘客龙云豹及其所在单位西南政法大学与国航两次谈判，因双方就国航是否公开道歉未达成协议而告失败。国航称，拒绝公开道歉的理由是：“有果必有因。”

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　　据悉，国航已向龙云豹支付了医药赔偿，并对打人保安进行了行政处理。

　　笔者就此事与国航有关部门取得联系，国航工作人员只告诉笔者，“我们的工作目标是：一切为了让乘客满意”，“而乘客如有任何谩骂，我们都能忍受”。他还希望媒体不要再报道此事。