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777换成737

http://www.sina.com.cn 2004年07月20日09:41 北京晨报

  乘客不满,滞留登机口两小时 晨报讯(记者赵欣)打算乘坐昨天的国航CA1303航班前往深圳的袁先生等旅客发现,原定要乘坐的波音777飞机被临时改成了波音737飞机,二百多名旅客在登机口等待两个小时希望得到解释,但最后还是无奈地登上了737飞机。

  袁先生告诉记者,昨天中午打算乘坐国航CA1303航班前往深圳的旅客来到机场后发现,订票时所说的波音777飞机被换成了波音737飞机,在工作人员的指引下,二百多乘客登
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上飞机。工作人员一直未做出更换飞机的解释。大部分旅客因得不到答复又纷纷从飞机上下来。

  记者15时左右赶到首都机场时,袁先生告诉记者,除了个别等不及的乘客转签其他航班外,大部分乘客仍滞留在44号登机口。记者随即咨询机场内国航咨询台的工作人员,值班经理柴先生表示,他们听说了这个事情,但由于机票上都已注明机型以当日机型为准,所以更改飞机也属正常调整。至于更改的原因,他表示目前还不清楚。他同时表示,由于属于正常调整,延误时间也不足4小时,所以对乘客没有经济方面的补偿。

  15时40分,众多乘客终于无法继续等待,登上了波音737飞机。袁先生告诉记者,当初购买国航的机票就是冲着他们一般都使用大飞机,更加舒服安全,服务品质也比较好,如果早知道乘坐的是737,还不如改买其他航空公司的机票,“票价至少能便宜三四百呢”。

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