日前，本报《银行现金取款机两次取出假币？》一文见报后，一些市民向记者反映，他们也曾在取款机或银行柜台内取出过假币。那么，从取款机和银行柜台真的能取出假币吗？如果取出假币，储户应该怎样保护自己的权益？记者就相关事宜采访了一些业内人士。
家住哈市的孙女士给本报打来电话，称她以前也遇到过同样的情况，但她是在某银行柜台内取出的假币。当天她取完钱没有检查就直接放在了包里，到家后才发现其中有一张50
元的假币，但银行方面对此不认账，自己也拿不出证据，只好自认倒霉。
记者从中国人民银行哈尔滨中心支行货币金银发行处了解到，像孙女士反映的这种情况，由于假币不是当时发现，取款时又没有其他人可以作证，谁也无法确认假币是在哪个环节中出现的。银行表示，目前《银行法》和银行内部的《法规》是约束内部工作人员，而储户在银行取出假币问题目前还没有法律依据。如果银行真的出现假币，储户又无法证实，而损失要由储户来承担，这对于储户是不公平的。
哈市人民银行的工作人员对记者说，不排除银行有误收假币的可能，也不排除银行自动取款机有出现假币的可能，因为只要是经过人手的程序，就有可能出现人为的问题。在这种情况下，民众应该增强对人民币知识的掌握，提高防范意识。不管在银行柜台还是取款机前取出钞票都应该验一下，发现假币千万不要离开，不然事后不好认定。
据哈尔滨师范大学政治与经济学博士徐明介绍，储户在银行取款时没有自己检验真伪的义务，从银行里和取款机中取出来的钞票就已经含有真实性的保证。同时储户遇到类似情况不要自认倒霉，应该及时向有关部门反映。
据了解，我国的银行卡机制是在国外发展到一定时期时引进的，提款机取出假币的现象在世界各国都存在。据了解，在新加坡、南非等国家，一旦储户从取款机中取出假币，他们会立即向监管部门报告，或者报警，警察会迅速封存被指出现假币的机器，对机器内剩余钱币进行检验。同样，如果国外银行接到客户的这种投诉都会积极地配合调查，从内部查找原因。因为这涉及到银行的信任危机，不仅客户有所损失，还对银行的信用带来损失，造成客户“转行”，即将资金转入其他银行，从而影响银行效益。(生活报)
