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话说“招牌”

http://www.sina.com.cn 2004年07月23日09:01 东南快报

  “招牌”这个词我估摸着有两重意思:一是“门脸”,二是“绝活”。“门脸”修的是外表,“绝活”练的是内功。在市场经济时代,对于商家来说,要想在经济大潮中站稳脚跟,就得在“门脸”和“绝活”上下工夫。简言之,就是“招牌”二字马虎不得。

  先来说说“招牌”的第一重含义——“门脸”。这好理解,就像人得有名,商家也得有个“称呼”,有个“长相”。早些年的店名单调的很,不外乎是××食杂店、××理发店
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、××服装店,虽是一目了然,却如白开水一般平淡无味。商店的装饰就更谈不上了,同类商店之间只有规模大小之分,全无个性区别。哪像现在,众商家在“门脸”上是做足了文章,不仅名儿叫得动听,打扮得也花俏,称得上是“环肥燕瘦,活色生香”。以美发店为例,过去就直白地叫××理发店(××通常是地名或人名),时髦点的叫发屋或发廊,再神气点,就叫美发厅。

  福州最繁华的商业区——东街口一带有家面馆,“门脸”不大不事张扬,但其店名令人叫绝——“面对面”。谁说不是呢?食客低头吃面,不就是面对面,朋友来此小聚,同样也是面对面,店名生动贴切又占尽便宜,想必白岩松、王志到此也会会心一笑。

  说完了“门脸”,我们来说说“招牌”的第二重含义——“绝活”。有个广告这样说:火车不是推的,泰山不是堆的,牛皮不是吹的,这“绝活”练的可是真功夫。商家们有的在服务上下力气,有的在质量上较真儿,有的在价格上出狠招,招数不同,练得可都不含糊。“绝活”练到家,就成了自家的招牌,就像“北京烤鸭”之于全聚德,“佛跳墙”之于闽菜,售后服务之于海尔,当然,周星驰无厘头式的笑声也是星爷搞笑的招牌。

  “绝活”是一把双刃剑,练得好,令人叫绝,练得不好或耍什么花招就有可能走上绝路。以楼市为例,有些楼盘标榜工程质量坚如磐石,实则是“豆腐渣工程”;有些楼书说的是天花乱坠,其实处处陷阱。举例说明,一些楼盘称其地段如何好,离市中心仅“十分钟”路程,小心喽您,您得弄清那“十分钟”里的玄机。首先,您得驾驶一辆动力良好的高级轿车,还得超速行驶,同时还要保证一路上不遇红灯不踩刹车,“十分钟后”方能抵达市中心?穴的边沿?雪;说楼盘绿地几何,您如果真按楼书所绘比例对照现实,定会发现“芳草萋萋”成了“区区芳草”,“树木成行”成了“树木几行”,而“花园”无花,“广场”不广早已不是什么新闻了。当然,这样的楼盘不是无人问津就是官司缠身,害人害己。

  前两年,南京某老字号在做中秋月饼时将陈年旧陷放入其中,这一事件经媒体披露后,这家老字号是颜面无光,招牌扫地,一张“老脸”全让这等“糙活”给练没了。可见这“门脸”与“绝活”是相辅相成,缺一不可的。有“门脸”无“绝活”是“空有一副臭皮囊”,或叫“金玉其外败絮其中”;而有“绝活”无“门脸”就只能委屈地“养在深闺人不知”,毕竟,“酒香也怕巷子深”嘛。

  以上是我对“招牌”一词的愚见,也不知说得对不对?(来源:唐墨 (福州))


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