胡局长在耐心地听陈老伯讲述。 本报记者王增芳摄
东南商报讯 （记者胡珊）昨天，市民政局副局长胡高峰带领有关部门人员专程来本报接听热线，接待来访读者。
得知民政局领导要到本报接听热线，67岁的陈老伯一大早就来了，守在热线室里等候。昨天他自然成了胡局长第一个接待的对象。
陈老伯是为了低保的事情而来的。他说，他和他妻子以前是居民户口，但因政策缘故，户口被迁到农村。多年来他为迁户口一事到处奔波，但至今仍没有解决。如今他和妻子退休后没有社保，也领不到养老金。因此他来咨询一下，自己这样的情况，还能不能办低保。胡局长耐心地给陈老伯作了解释，考虑到陈老伯的问题有历史原因，解决需要一个过程。因此，胡局长表示，将尽快对他的情况进行调查核实，给陈老伯一个答复。
庄桥的一名外来打工者也来电反映，自己因工受伤，治愈后成了残疾，目前想找一份工作。胡局长告诉他，每个街道都有专门的救助管理服务站，像他这种情况，可以到庄桥街道的服务站去登记，有关部门会根据他的情况，进行处理。
市民咨询的问题繁杂琐碎，但胡局长和有关的工作人员都一一耐心地作了答复，数名来访者也都满意而归。短短2个小时很快就过去了，胡局长告诉记者能来商报接听热线，这样的机会真是很难得。这让政府机关有更多的机会直面老百姓，了解老百姓需要什么，也有利于机关单位改变工作作风，提高效率，更好地为老百姓办事、服务。
预告
今日上午9点~11点，市规划局副局长陈鸣达率监管处、工程管理处处长到本报接听热线，欢迎市民来电咨询。
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