本报讯 （齐晓平 记者闻礼莉魏莹）22日，市民高女士向记者反映：“21日晚上，我新买的‘波罗’轿车突然4胎爆裂，可找上海大众汽车售后服务部却回答说不管。”

　　据高女士介绍，21日晚23时30分，她驾驶刚买20天的“波罗”两厢轿车，驶过二环桥下河谷街火车道口，连续传来4声爆响，她下车查看发现，车体没有任何损伤，4个轮胎却都爆了，且都是在车胎的内侧。高女士联系位于机场路9号的“上海大众”中实服务部，修理部

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马上派人来到现场，维修服务人员看见破损的汽车轮胎，当场表示汽车轮胎有问题，用带来的汽车轮胎将4个轮胎替换下来，告诉高女士次日早晨到“中实服务部”免费换新轮胎。

　　22日早8时许，高女士赶到“中实服务部”，接待的负责人否认汽车轮胎有质量问题，称爆胎是人为造成的，让她找保险公司和交警队。保险公司和交警队的人员分别告诉高女士，没有交通肇事不是人为的问题，属于汽车轮胎质量问题，这种情况保险公司不负责赔偿，交警队不能出现场。

　　22日，记者来到高女士所在公司。高女士拿出购买汽车的手续，记者看到汽车发票的日期是“7月1日”，上面盖着哈市“顺合汽车工业贸易有限公司”印章。拨打售后服务部电话，负责人张某对高女士讲：“你的车是人为损伤，不属于质量问题，我们不管。”高女士问道：“我的车刚买20天，我在市内行驶速度并不快，全车哪也没坏，怎么是人为问题？”对方回答：“不属于我们维修的我们不管，你去鉴定吧！”高女士表示，要查明轮胎爆裂原因，为自己讨个公道。