【南京日报报道】（实习生　王莉蕾　记者　邹伟）一稿在南京日报见报后，市民卢先生致电本报新闻热线84499000称，他家的热水器也自燃过。

　　据卢先生称，他家的这台“玉环”人工煤气热水器是1995年购买的。今年春天，他在家烧水时，连续发生过2次自燃，经他及时关闭阀门，热水器后来又恢复正常了。但到了5月初，热水器再次发生自燃，这次热水器彻底烧坏了。由于工作太忙，他一直没和厂家联系。

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　　对此，“玉环”公司售后服务中心主任冯璜表示，虽然卢先生家的热水器已过了报废期，但出于服务顾客的目的，他们将马上派人上门帮助解决此事。

　　据悉，市消协近期也接到多起热水器自燃方面的投诉。这些热水器大多是上世纪90年代中、后期购买的，发生自燃和自爆的原因主要是热水器“超期服役”，或年久失修，缺乏保养。

　　市消协提醒消费者，使用热水器时应注意以下3点：一、记住家中热水器的报废日期。根据规定，人工煤气热水器的报废年限为6年，液化石油气和天然气热水器的报废年限为8年，电热水器的安全使用年限为11年；二、尽快更换“超期服役”的热水器。如果继续使用，一定要在专业技师检查修理后，确保安全的情况下才能使用；三、热水器发生故障时，一定要请专业人员上门检修，避免因零件损坏而发生事故。

　　(编辑　草非)