百万元的花园别墅大雨中污水倒流两次变成“化粪池”

http://www.sina.com.cn 2004年07月26日07:03 三秦都市报

　　斥资百万在秦岭山脚下购置了一套花园别墅，别墅的主人本想在炎炎夏日尽享深山居住带来的乐趣，却没料到，因为建筑销售方的过错，突如其来的两场大雨造成污水倒流，美丽的花园别墅瞬间变成了“化粪池”。业主、物业、销售商之间的“口水战”也因此展开，而且愈演愈烈。

　　业主：百万元的别墅竟成“化粪池”

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　　2004年6月30日对西安市南郊的孙先生来说，是一个今生今世难以忘记的痛苦日子。就是在这一天，他从陕西兆天房地产开发公司手里，花100多万元房款80万元左右，装修约50万元　购置的“麓鸣园”花园别墅，因为当天突如其来的一场大雨造成污水倒流，碗口粗的污水夹杂着粪便，从孙先生家一楼的马桶出口直喷而出。短短的十来分钟时间，花了约50万元装修成的一楼房间污水深及客厅台阶，顿时臭气熏天。许多刚刚装修好的进口地板和部分家具及墙面瞬间遭到严重损坏。

　　据孙先生讲，事发后，“麓鸣园”小区物业办和工程建设方及时查找事发原因，并与业主协商达成一致处理意见。据调查，污水倒流是由雨水井和污水井没有实施分离所致，工程建设方——陕西兆天房地产开发公司应负全责。于是，该公司在向孙先生做出恢复房屋装修原状，保证不再发生二次污水倒流事故的承诺时，及时将雨水井和污水井进行了分离。鉴于对方态度还算积极，而且又有了如此保证，心地善良的孙先生自始至终没有难为对方。

　　转眼到了7月17日，原以为可以高枕无忧的孙先生被第二次的污水倒流夺去了快乐。当天的一场大雨后，孙先生的花园别墅再次变成“化粪池”。事故原因是雨水灌进无井盖的污水井所致，责任仍在建筑销售方。别墅两次变成“化粪池”，颇受打击的孙先生被激怒了，也被污水冲害怕了，便坚决提出换房并赔偿损失的要求。由于双方始终协商达不成一致意见，致使纠纷愈演愈烈，长时间无法解决。

　　物业办：“麓鸣园”不适合居住

　　7月23日，就此事记者采访了“麓鸣园”小区物业办的徐主任。从徐主任口中记者得知，物业办和开发商是合同关系，他们进驻小区仅是负责治安和水电等基础设施的维护。孙先生家两次出现污水倒流现象，责任在工程方，与物业办无关。况且许多事情物业办也不掌握。据他讲，目前小区的管网系统尚未交到物业办，而且他们至今也未见到竣工图纸，所以物业办无法对污水倒流等事故的发生提前预防，毕竟这些管道都深埋在地下。至于雨水井和污水井为何在交房前没有分离，污水井没有井盖，他们也不明白是咋回事。

　　在接受采访时，徐主任还告诉记者说，目前该小区尚不适合人长时间居住。原因是报警器系统未完善，安全无法保障。再就是应急发电系统高压电不是专线，容易造成频繁停电。据他讲，这段时间小区就多次停电，他办公室的电脑因为断电频繁一天要重启七八次。说及如何解决孙先生的事，徐主任称，只能等建筑方的调查结果出来后，他们协同建筑方尽快予以解决，至于会否再出现第三次污水倒流，他说无法保证，这也可能就是孙先生最担心的事。

　　销售商：业主做法有点太过分

　　在采访中记者了解到，别墅两次遭遇污水倒流的灾难后，孙先生于7月22日以书面形式向开发商提出解决问题的具体方案。一、调剂原房型新房一套，花园面积与原面积同等，业主选择位置，全额一次性退还装修款，调剂房交房前保留原别墅居住权；二、若不换房，原别墅必须彻底解决泛水问题并提供书面保证书一份。保证书内容必须说明：第三次泛水退赔两倍房款；全额退还装修款；彻底解决花园积水问题。

　　7月23日，开发商回复孙先生称，公司承认别墅两次泛水的责任都在开发商，为此，公司向孙先生表示深深的歉意。另外，公司已查明泛水的真正原因并在工程上做了合理的处理，再次让孙先生放心。对于孙先生提出的条件，公司意见是：同意孙先生换房，但对于孙先生提出的换房条件公司无法接受……

　　对此回复，该公司主管销售的经理刘军告诉记者，此事发生后，公司对孙先生已做的仁至义尽，孙先生不该再提出这么多“过分”的要求。据他讲，截至目前，公司不仅花钱给孙先生及家人提供住宿，而且积极施工排除工程隐患，多次致歉并承担相关损失，也愿意提供2万元的慰问金，按理，孙先生不该再提一些过分要求，因为开发商做得够好的了。

　　由于双方协商不成，致使这起纠纷再次陷入僵局，此事如何发展，本报将继续关注。