本报讯见习记者李勇报道为加强对商品和服务的社会监督，揭露、批评损害消费者合法权益的违法行为，督促经营者和社会有关方面自觉依法履行保护消费者合法权益的义务，保护好广大消费者合法权益。昨日上午，营口市工商局消费者协会出台了消费者投诉披露制度。

　　该制度以保护消费者合法权益为宗旨，以事实为依据，法律为准绳，客观、公开、公

联想夏令营口号征集 你的网络游戏联盟 眼急手快连连看 财富之旅诚邀商户加盟

平、公正为原则，对以下严重损害消费者合法权益的行为将通过媒体给予披露：与《消法》、《辽宁省消费者权益保护规定》等法律、法规的基本原则相悖的，损害消费者合法权益的行业规定；对电信、铁路、民航、银行、保险、培训、供水、供电、供热等垄断行业或具有独占地位的经营者，严重损害消费者合法权益的行为；对经营者或行业组织制定的具有损害消费者合法权益内容的格式合同；对行业主管部门及其他有关部门对其所管辖的经营者实施的损害消费者合法权益行为进行包庇、纵容，对消费者的举报投诉不作为；对有关行政管理部门、行业组织，对消费者协会提出的查询负有答复义务的，不说明原因或无正当理由，5日内不予答复的；对消费者购买商品或接受服务，其合法权益受到严重损害，被投诉方不予依法解决，且推诿、拒绝、阻挠消费者协会调查的；被投诉方对消费者协会的调查函在规定时间内不予答复，并且不说明原因或无正当理由的，超过5日的；被投诉方对消费者协会提出的调解意见所依据的事实和适用的法律规定没有异议，但又拒绝接受消费者协会调解的；被投诉方无正当理由，拖延、拒不履行与消费者之间达成的协议或调解意见，超过约定履行日期5日的，以及其他严重损害消费者合法权益行为的给予披露。